Case | Consumer & Lifestyle
Haben will! Kaufanreize setzen, Kunden binden
Die Aufgabe
Denken wir an Kommunikation rund um Consumer und Lifestyle-Produkte und Dienstleistungen, denken wir automatisch an Produkt-Launches, Produkt PR, Review Programme oder Influencer Testimonials mit Promo-Codes und dergleichen. Meist bezieht sich die Denke jedenfalls auf das Produkt oder den Service und die damit verbundenen Features.
Soweit so gut. Was aber kommunizieren, wenn gerade kein Launch ansteht oder ein Produkt für große Medienresonanz nicht sexy genug ist? Was macht eine App wie Bookatable in Sachen PR, wenn die App eingeführt und erklärt ist und es einfach nichts Neues gibt? Wie bleibt eine Jobplattform wie Monster im Dialog mit der Zielgruppe Arbeitnehmende? Auch diese drei Kunden suchten nach Wegen, ihrer Zielgruppe mehr als nur Produkt-News zu erzählen und sich im Consumer-Markt als vertrauenswürdiger und hipper Anbieter zu positionieren: Oda, Inshared und Goal Zero...
Ausgewählte Kundenbeispiele
Unser Ansatz
Selten sind Produkte oder Dienstleistungen für Endverbraucher:innen so neu oder originell, dass sie für sich alleine schon ein Erdbeben an Aufmerksamkeit auslösen. Und selbst wenn ein Produkt-Launch dank smarter Features, schickem Aussehen und guten Pressebildern gelingt. Was danach? Damit PR-Erfolge für unsere Consumer-orientierten Kunden keine Eintagsfliegen bleiben, setzen wir auch in der B2C-Kommunikation auf einen Mix aus Produkt PR und Storytelling, gerne sinnvoll erweitert in Social Media oder im Rahmen von Influencer Koops.
Wir kreieren Geschichten, die die Produkte und Dienstleistungen unserer Kunden mit Leben füllen, Kaufgründe liefern und nebenbei auch gleich das umgebende Themenfeld so mit besetzen, dass in der Zielgruppe Vertrauen in Qualität und Kompetenz entsteht.
Mit Produkt PR alleine gewinnt man selten einen Blumentopf. Es geht viel darum, eben diese Produkte mit Leben zu füllen und "Will auch haben!"-Geschichten rund um Nutzerszenarien zu erzählen. Dann klappt's auch mit Medien und Influencern.
Manuela Moore, Managing Partner