Wenn einer eine Reise tut: Tourismus im Wandel

Mit den Veränderungen in der Reisebranche ist kaum Schritt zu halten: Da ist zum einen die Digitalisierung, die Buchungsprozesse, Auslastungsmanagement und Customer Experience zu völlig neuen Ufern führt. Dann das wachsende Bewusstsein für Nachhaltigkeit und Klimaschutz, das sich nicht nur bei Flugreisen, sondern auch bei der Wahl von Unterkünften und touristischen Erlebnissen meldet. Und schließlich sorgen globale Großlagen wie die Pandemie oder politische Unruhen für Planungsunsicherheiten.

TravelPerk, eine Buchungs- und Managementplattform für Geschäftsreisen, und Guestline, Anbieter einer Cloud-basierten Hotelmanagement-Software, sind nur zwei Beispiele für Unternehmen, die in dieser Gemengelage ihre Stimme und ihren Platz im Wettbewerb suchen - und uns dabei um Hilfe baten. Auch die Restaurantbuchungs-App Bookatable, heute The Fork, trat ihrer Zeit an Oseon heran, um im umkämpften Markt Gehör zu finden.

Wir nehmen bei Themenwahl, Inhalten und Botschaften die Perspektive der Reisenden oder des Gastes ein und präsentieren so alle Produkte und Dienstleistungen unserer Kunden direkt im Lichte ihres Business Impacts und Potenzials zur Problemlösung. Das Kundenerlebnis steht bei B2C- ebenso wie bei B2C-Anbietern klar im Vordergrund. Alles Tun von Hoteliers, Gastronomen, Reise- oder sonstigen Dienstleistungsanbietern ist darauf ausgerichtet, in diesem Erlebnis aus der Masse herauszustechen.

Wir stoßen für unsere Kunden zum Kern dessen vor, was ihre jeweiligen Zielgruppen umtreibt und ergänzen ihre Produkt-PR stets um passende, themenbasierte Service- und Thought Leadership-Inhalte. Das erhöht die Frequenz, in der wir etwas zu sagen haben und steigert die Relevanz unserer Themenangebote für die Medien.