• Auch Spaß im Social Web ist harte Arbeit

Social Media

Wir unterstützen unser Kunden dabei, Social Media entsprechend ihrer Kommunikationsstrategie im Marketing-Mix zielführend einzusetzen. Das sollte strategisch geplant sein und alle Maßnahmen sollten auf klare Kommunikationsziele einzahlen.

Eine Social Media Strategie als Basis

Über soziale Medien lassen sich Menschen direkt erreichen. Sie können Interessenten zum Beispiel an Ihre Marke heranführen und binden, ein bestimmtes Image prägen oder Conversions unterstützen. Das alles unter einer Voraussetzung: Die über Twitter, Facebook, YouTube, Tumblr und andere Plattformen verbreiteten Inhalte müssen für ihr Publikum relevant sein. Dabei unterstützen wir Sie gerne, in dem wir

  • mit Ihnen klare Ziele für Ihre Social Media-Aktivitäten definieren;
  • Ihnen bei der Wahl der richtigen Kanäle, Inhalte, Ressourcen und Kennzahlen helfen;
  • analysieren, auf welchen Kanälen sich Ihr Publikum bewegt und informiert und mit welchem Content es interagiert;
  • Ihnen sagen, welche Art von Inhalten für welchen Kanal geeignet ist;
  • die gewählten Channels sinnvoll mit Ihren weiteren PR- und Marketingmaßnahmen verknüpfen.

Social Media Management und Social Media Marketing

Geht es dann an die Umsetzung, unterstützen wir Sie unter anderem bei

  • der Redaktionsplanung für Ihre sozialen Medien
  • der Erstellung kreativer Inhalte in Bild, Text, Video, Grafik, animierten GIFs oder Illustrationen
  • der Distribution Ihres Contents über Facebook, Twitter, YouTube, Tumblr, Snapchat u.a.
  • der Planung und Steuerung von Social Media Marketing-Maßnahmen
  • der Reichweitengewinnung mit Hilfe von Google Adwords, Facebook Ads, Twitter Ads, und anderen Paid-Maßnahmen
  • dem laufenden Social Media Monitoring
  • dem Community Management
  • der Moderation von Kommentaren
  • der Organisation von Schnittstellen zum Kundenservice

Wenn Sie das Management Ihrer Kanäle intern organisieren, bieten wir zudem

  • Schulungen für Ihre Mitarbeiter
  • Sparring für die Kommentarmoderation
  • Impulse für kreativen Content

Social Listening – Mit Monitoring Diskussionen verfolgen

Selbst wenn Ihr Unternehmen nicht im Social Web aktiv wird, kann es angebracht sein, Ihre Marke und herausragende Personen Ihrer Firma in einem Social Media Monitoring zu beobachten. So können Sie Themen finden, die im Zusammenhang mit Ihrer Marke diskutiert werden und mögliche Krisenauslöser früh erkennen. Zudem können Sie Diskussionsorte im Social Web finden, Stimmungen auswerten und Influencer identifizieren. Wir nutzen für unsere Kunden dazu ein führendes Monitoring-Tool, mit dem sich auch Alerts, regelmäßige Reports und Share-of-Voice-Analysen aufsetzen lassen. Gerne setzen wir auch für Sie ein Social Listening auf.