Case Zendesk
Kundenservice im Dialog
PR von Beginn an
Unternehmenskommunikation kann bisweilen eine Herausforderung sein. Besonders, wenn für einen Marktneuling zarte Bande zu den Medien erst geknüpft werden wollen. Als Anbieter von Customer Service Software wusste Zendesk von Anfang an selbst, wie wichtig gute Kommunikation ist und setzte für seinen Markteintritt in Deutschland deshalb von Anfang auf professionelle PR-Unterstützung. Das amerikanische Unternehmen beauftragte Oseon, mit einer maßgeschneiderten PR-Strategie, den Markenaufbau zum Thought Leader im Bereich Customer Service voranzutreiben.
"Neben einem meinungsstarken Management-Team gibt es bei Zendesk umfassende Expertise zu den verschiedensten Aspekten des Customer Service – die besten Voraussetzungen für ein erfolgreiches Thought Leadership-Programm."
Gerrit Breustedt, Partner bei Oseon
Maßnahmen: Vitamin B für Zendesk
Ausgewählte Ergebnisse
120+ Clippings pro Jahr
Zendesk hat sich vom Startup mit Lösungen für Startups zum globalen, börsennotierten Konzern für Customer Service Software und CRM gewandelt. Mit kontinuierlicher, hochwertiger Thought Leadership-PR, die sich an aktuellen Branchenthemen orientiert, gestaltet Oseon die Unternehmensentwicklung vom Marktneuling zum Meinungsführer aktiv mit - bis heute.