Kommunikationsstrategien
Klare Ziele und Strategien für Public Relations und Social Media
PR- und Social Media-Programme können nur dann erfolgreich sein, wenn klar ist, welche Ziele sie erreichen sollen – und wenn die Strategie zum Unternehmen passt. Bei der Entwicklung von Kommunikationsstrategien legen wir deshalb Wert auf eine enge Abstimmung mit den Geschäftszielen unserer Kunden.
Messbare Ziele definieren
Kommunikation im Social Web muss sich lohnen. Sie muss nachvollziehbar zur Erreichung von Unternehmens- und Kommunikationszielen beitragen. Wir definieren daher mit Ihnen gemeinsam
- klare Kommunikationsziele für Ihr Engagement im Netz und
- nachvollziehbare Kennzahlen, mit denen Sie den Erfolg messen können.
Strategien und Ressourcen aufeinander abstimmen
Bevor wir Instrumente wie Blogs, Twitter, Facebook-Fanpages oder Foren empfehlen, klären wir mit Ihnen, welche Voraussetzungen für erfolgreiche Online-Kommunikation gegeben sein müssen. Dazu gehört z.B. die Beantwortung folgender Fragen:
- Welche Inhalte eignen sich für Social Media Kommunikation?
- Wie können Zielgruppen für Ihr Unternehmen aktiviert werden?
- Müssen Kollegen in Social Media Tools geschult werden?
- Wie hoch ist der Zeitaufwand für die PR im Social Web?
- Welche internen Prozesse müssen etabliert werden?
Diese und weitere Fragen müssen geklärt sein, bevor Sie über Maßnahmen nachdenken. Sonst geben Sie schnell Geld für ungeeignete Aktionen aus.
Marketing, Sales, HR und Kundenservice einbinden
In der Vernetzung mit Kunden und anderen Bezugsgruppen liegen große Chancen für bessere Produkte, besseren Kundenservice und die Gewinnung von engagierten Fürsprechern. Aus diesem Grund sind Kommunikationsstrategien unser Startpunkt, aber nicht das Ende. Wir entwickeln mit Ihnen Ziele, die auf Ihren Geschäftserfolg einzahlen und binden auch interne Zielgruppen aus Marketing, Vertrieb, Personalentwicklung oder Customer Service in die Strategieentwicklung ein.
Sie suchen einen Partner, der disziplinübergreifend denkt und die kommunikativen Aspekte von Geschäftsentscheidungen vermitteln kann? Dann sollten Sie gleich mit unserem Gründer Tapio Liller sprechen (Tel: 069-25 73 80 22-1) oder uns online kontaktieren!